Serience, dont la plupart des établissements sont certifiés ISO 9002, poursuit son développement en terme de qualité par l'amélioration continue de ses procédures, la mise en place des conventions tripartites, l'informatisation de toute son activité et le développement des ateliers gérontologiques qui touchent plus de 200 à 300 collaborateurs chaque année.

L'équipe dirigeante du groupe Serience a à cœur de maintenir les résidences du groupe en excellente condition de fonctionnement et mène une politique active en matière de rénovation.

L'entretien du patrimoine du groupe Serience et les investissements réalisés en matière de prévention de la légionelle, tout autant que ceux consacrés au programme entrepris depuis cinq ans d'équipement de réfrigération climatisation de toutes les résidences du groupe, (achevé en juin 2004), témoigne de l'importance accordée à la sécurité.